Användaravtal

Leverantör

Starberg & More Solutions AB
Org.nr 559200-6612

Tjänsten

MoreAI - Byrå ChatGPT & Claude (Fortnox integration 47119)

Kontakt

info@amore.cloud

Gäller från

23 oktober 2026

1. Parter

1.1 Avtalet gäller mellan den redovisningsbyrå eller det bolag som startar tjänsten (”byrån”) och Starberg & More Solutions AB (”vi”). Byrån förvärvar rätten att använda MoreAI - Byrå ChatGPT & Claude (”tjänsten”) direkt av oss.

1.2 Avtalet ingås när en person som företräder byrån startar tjänsten genom att logga in hos Fortnox och godkänna villkoren. Den personen blir byråns första administratör. Byrån ansvarar för att personen har rätt att ingå avtalet för byråns räkning.

1.3 Med konsult avses varje person som är ansluten till byrån i tjänsten, administratörer inräknade: den som startade byrån och de som en administratör har bjudit in. Med klientbolag avses ett bolag vars Fortnox-konto har anslutits till byrån i tjänsten.

2. Vad tjänsten gör

2.1 Tjänsten kopplar en AI-assistent som konsulten själv valt, till exempel ChatGPT, Claude eller Grok, till de klientbolag som anslutits till byrån. Konsulten ställer frågor på vanlig svenska och får svar ur klientbolagets egen bokföring i Fortnox.

2.2 Klientbolagen delas av byråns alla konsulter. En konsult som läggs till når samma klientbolag som de övriga, och en konsult som tas bort förlorar åtkomsten omedelbart. Byråns administratör bestämmer vilka som är konsulter och, per klientbolag, om AI-assistenterna får föreslå ändringar eller bara läsa.

2.3 Har ett klientbolag skrivrätt visas varje ändring för konsulten i klartext innan den skickas — ett samlat förslag rad för rad. Säger konsulten nej händer ingenting.

2.4 Tjänsten hämtar uppgifter ur Fortnox i samma stund konsulten frågar. Ingen kopia av klientbolagens bokföring lagras av det som hämtas. Ändringar som godkänts lämnar en rad i ändringsloggen, med Fortnox svar och den post som lästes tillbaka. Vad loggen innehåller står i integritetsinformationen.

3. Vad som krävs av byrån

3.1 Varje konsult behöver en egen Fortnox-användare, och en AI-assistent som stöder MCP-kopplingar.

3.2 Ett klientbolag ansluts av en systemadministratör i klientbolagets Fortnox, som godkänner tjänsten där. Byrån ansvarar för att den har klientens uppdrag och samtycke att använda tjänsten för klientens bokföring, och för att klientens uppdragsavtal tillåter att byrån anlitar oss som underbiträde (avsnitt 15).

3.3 Byrån ansvarar för vilka den bjuder in som konsulter, och för att ta bort en konsult som inte längre ska ha åtkomst. En inbjudan gäller i sju (7) dagar och kan bara användas en gång.

3.4 Tjänsten har inga egna lösenord. Åtkomsten ges genom konsultens inloggning hos Fortnox och genom den AI-assistent konsulten anslutit. Byrån ansvarar för att konsulterna inte lämnar anslutningen vidare till någon obehörig.

3.5 Tjänsten får inte användas på ett olagligt sätt, eller på ett sätt som kan skada oss, Fortnox eller klientbolagen.

3.6 Byrån och klientbolagen ansvarar för riktigheten i bokföringen. Tjänsten hämtar och skickar uppgifter; den gör inga bedömningar om huruvida en bokföring är korrekt eller fullständig.

4. AI-assistenten

4.1 Det konsulten frågar om, och de uppgifter tjänsten hämtar, lämnas vidare till den AI-tjänst konsulten själv har valt och anslutit.

4.2 Den leverantörens egna villkor och integritetspolicy gäller för vad som sker med uppgifterna därefter. Valet av AI-assistent görs av byrån och dess konsulter, och vi ansvarar inte för den leverantören. Byrån ansvarar för att valet är förenligt med byråns åtaganden mot klientbolagen.

4.3 Dokument som hämtas levereras som en nedladdningslänk som öppnas av konsulten. Filen passerar aldrig AI-tjänsten. Filer som laddas upp går från konsultens webbläsare direkt till Fortnox.

5. Vad vi åtar oss

5.1 Vi tillhandahåller tjänsten i enlighet med avtalet.

5.2 Vi använder inte tjänsten för att bereda oss obehörig åtkomst till, störa eller skada byråns eller klientbolagens system.

5.3 Ett klientbolag som anslutits till en byrå nås bara av den byråns konsulter. Ingen annan byrå, och inga andra kunder hos oss, når det genom tjänsten.

5.4 Support lämnas på info@amore.cloud. Någon svarstid utlovas inte.

6. Tillgänglighet

6.1 Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick, utan garanterad tillgänglighetsnivå. Planerade avbrott meddelas i förväg via e-post till byråns administratörer.

6.2 Tjänsten är beroende av att Fortnox API fungerar. Avbrott som beror på Fortnox ligger utanför vår kontroll.

6.3 Blir tjänsten otillgänglig under mer än sju (7) sammanhängande dagar har byrån rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan och få tillbaka det den betalat i förskott och inte förbrukat.

7. Personuppgifter

7.1 Vi behandlar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen. Vad som behandlas, vad som lagras och vad som aldrig lagras står i integritetsinformationen, och förhållandet för klientbolagens uppgifter i personuppgiftsbiträdesavtalet i avsnitt 15. Båda är en del av avtalet.

7.2 Tjänsten drivs på servrar inom EU. Inga uppgifter förs ut ur EU av oss.

8. Uppgifter och konfidentialitet

8.1 Vi använder inte klientbolagens bokföringsuppgifter för egna ändamål, och lämnar dem inte vidare till någon annan än den AI-tjänst konsulten själv anslutit.

8.2 Vi för statistik över hur ofta tjänsten anropas och om anropen lyckas, och räknar antalet konsulter för faktureringen. Statistiken innehåller inte innehållet i något svar.

8.3 Vi behandlar det vi får veta om byråns och klientbolagens verksamhet som konfidentiellt. Det gäller även efter att avtalet upphört, och omfattar inte uppgifter som redan är offentliga eller som vi är skyldiga att lämna ut enligt lag.

9. Om något blir fel

9.1 Reklamationer och klagomål görs till oss på info@amore.cloud.

9.2 Varje ändring som skickas till Fortnox loggas. Konsulten kan be sin AI-assistent om loggen.

10. Pris och betalning

10.1 Priset är 229 kr per konsult och månad, exklusive moms (25 % tillkommer). Antalet klientbolag påverkar inte priset.

10.2 Byrån faktureras direkt av oss, i förskott. Betalningen sker inte till Fortnox och syns inte på byråns Fortnox-faktura.

10.3 Abonnemanget faktureras månadsvis i förskott. Byrån kan i stället välja att betala årsvis, tolv (12) månader i förskott, utan rabatt; ett byte gäller från nästa faktura.

10.4 Antalet konsulter räknas den dag fakturan skapas. Betalar byrån årsvis och lägger till konsulter under året faktureras de tillkommande konsulterna månadsvis för resten av året. En konsult som tas bort under en betald period krediteras inte.

10.5 Tjugo (20) dagars kostnadsfri provperiod gäller per byrå, utan betalningsuppgifter. Vi hör av oss innan den går ut. Därefter löper abonnemanget vidare utan att byrån behöver göra något, och den första fakturan skickas när provperioden slutar. Sägs abonnemanget upp under provperioden faktureras ingenting.

10.6 Betalningsvillkoret är trettio (30) dagar netto.

10.7 Prisändringar meddelas skriftligen minst trettio (30) dagar i förväg och börjar gälla först vid nästa faktureringsperiod.

10.8 Vid utebliven betalning pausas åtkomsten tidigast fem (5) dagar efter fakturans förfallodag, och konsulternas AI-assistenter får då ett besked som förklarar varför. Åtkomsten öppnas igen när betalningen bokförts hos oss, normalt inom en timme därefter. Klientbolagens bokföring i Fortnox påverkas inte.

10.9 Andra kostnader kan tillkomma från tredje part enligt deras villkor, särskilt den AI-tjänst konsulterna valt.

11. Uppsägning

11.1 Byrån kan säga upp abonnemanget när som helst på byråns sida i tjänsten. Ingen bindningstid. Abonnemanget gäller till slutet av den period som är betald och förlängs därefter inte. Sägs det upp under provperioden gäller det provperioden ut, utan kostnad.

11.2 Ett klientbolag kan när som helst dra tillbaka byråns åtkomst: i Fortnox, under Mina integrationer, eller genom att byråns administratör tar bort klientbolaget på byråns sida. Åtkomsten upphör omedelbart.

11.3 Båda parter får säga upp avtalet med omedelbar verkan om den andra parten begått ett väsentligt avtalsbrott och inte rättat det inom trettio (30) dagar efter skriftligt påpekande. Byrån har då rätt till återbetalning av det den betalat i förskott och inte förbrukat.

11.4 När avtalet upphör stängs åtkomsten till klientbolagen. Uppgifterna om byråns klientbolag och konsulter ligger kvar så att byrån kan starta igen, och raderas när byrån ber om det. Bokföringen ligger kvar i Fortnox och berörs inte.

12. Ansvar

12.1 Vi ansvarar gentemot byrån för krav som rör tjänsten, och vi innehar de rättigheter som krävs för att uppfylla avtalet.

12.2 Vårt ansvar är begränsat till direkt skada och till ett belopp som motsvarar vad byrån betalat för tjänsten under de tolv (12) månader som föregick skadan.

12.3 Vi ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst, förlorad data, eller skada som beror på Fortnox, på den AI-tjänst konsulten valt, eller på att en konsult godkänt en ändring som visats i klartext, förutsatt att det som skickades till Fortnox överensstämde med det som visades.

12.4 Vi ansvarar inte gentemot klientbolagen. Krav från ett klientbolag som rör byråns användning av tjänsten hanteras mellan klientbolaget och byrån.

12.5 Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet från vår sida.

13. Immateriella rättigheter

13.1 Avtalet överlåter inte upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter till tjänsten.

14. Ändringar, lag och tvist

14.1 Ändringar till byråns nackdel meddelas via e-post till byråns administratörer minst trettio (30) dagar i förväg, och byrån kan säga upp abonnemanget innan ändringen träder i kraft.

14.2 Svensk lag tillämpas på avtalet. Tvister avgörs av behörig allmän domstol i Sverige.

15. Personuppgiftsbiträdesavtal (underbiträde)

15.1 Förhållandet. Klientbolaget är personuppgiftsansvarigt för uppgifterna i sin bokföring. Byrån behandlar dem för klientens räkning enligt sitt uppdragsavtal och är där personuppgiftsbiträde. När byrån använder tjänsten för klientens bokföring behandlar vi uppgifterna för byråns räkning, och är då underbiträde till byrån.

15.2 Instruktioner. Vi behandlar uppgifterna endast enligt byråns dokumenterade instruktioner, vilket i praktiken är konsulternas frågor och de ändringar de godkänner. Vi behandlar dem inte för egna ändamål.

15.3 Föremål, ändamål och varaktighet. Att hämta och, där byrån gett skrivrätt, skicka uppgifter mellan klientbolagets Fortnox-konto och den AI-assistent konsulten anslutit, för att besvara konsultens frågor och genomföra godkända ändringar. Behandlingen pågår så länge klientbolaget är anslutet till byrån.

15.4 Uppgifter och registrerade. De uppgifter i klientbolagets bokföring som frågan rör: namn, adresser, kontaktuppgifter, organisations- och personnummer, belopp, löneuppgifter och betalningsuppgifter. De registrerade är klientbolagets kunder, leverantörer, anställda och andra motparter.

15.5 Byråns ansvar mot klienten. Byrån ansvarar för att dess avtal med varje klientbolag tillåter att byrån anlitar oss som underbiträde, och för att informera klienten om det. Vi lägger inte på byrån fler skyldigheter mot oss än byrån själv har mot klienten.

15.6 Underbiträden. Vi anlitar Amazon Web Services (Irland) för drift, säkerhetskopior och utskick av e-post från tjänsten. Vi meddelar byrån minst trettio (30) dagar innan vi anlitar ett nytt underbiträde, och byrån kan invända och säga upp avtalet. AI-tjänsten väljs av byrån och dess konsulter och är inte vårt underbiträde.

15.7 Säkerhet. Åtkomsten till klientbolagens Fortnox-konton lagras krypterad. Ingen kopia av bokföringen lagras. Ett klientbolag nås bara av den byrå det anslutits till. Byråns register ligger åtskilt från våra övriga kunders.

15.8 Tystnadsplikt, bistånd, incidenter och granskning. Tystnadsplikt gäller för dem hos oss som kan komma åt uppgifterna. Vi bistår byrån när en registrerad utövar sina rättigheter. Vid en personuppgiftsincident som rör ett klientbolag underrättar vi byrån utan onödigt dröjsmål, så att byrån kan underrätta klienten. Byrån har rätt att kontrollera att vi följer avtalet, och att få den information den behöver för det.

15.9 När avtalet upphör. Eftersom ingen kopia av bokföringen lagras finns ingen bokföring att återlämna eller radera. Åtkomsten stängs, uppgifterna om klientbolagen raderas när byrån ber om det, och ändringsloggen gallras nittio (90) dagar efter varje ändring — i säkerhetskopiorna efter ytterligare högst nittio (90) dagar.